パソコン設定、設定サポート、修理

パソコン、スマホの設定サポート

パソコン、スマホ、ゲーム機等、インターネットに接続する機器の設定に困ったらご相談ください。
パソコンの設定や修理、インターネット関連の設定をして20年を超えるキャリアを持つスタッフができる限り解決に協力いたします。

パソコンのトラブル、インターネット関連のトラブルは実際の環境でないと症状が出ない、確認できない場合が多いです。
そのため当社での設定サポートは基本的にすべて初期診断付きの出張対応となっております。
※ご訪問時、対象の機器を持ち帰り作業をする場合がございます。

よくある問題や要望

パソコンの故障やインターネットの接続不良、操作方法がわからない等パソコンを使用するうえで起こる問題はある程度分類することができます。

パソコンの故障関連

• 電源を入れたが画面が出てこない
• キーボードやマウスが動かない
• USBが認識しない
• 音が出ない
• 動きが遅くなった

画面が出てこないという例を考えると

デスクトップかノートパソコンか？
メーカーのロゴや名前は出るか？

これがわかるだけでも原因は多少絞られます。
ノートパソコンで画面に何も映らない場合はバックライトという部分が壊れていてメーカー修理4万円ということもあり得ます。
デスクトップパソコンなら接続ケーブルが抜けているとか。
こういう単純なこともあり得ます。

インターネット関連

• インターネットに接続できなくなった
• メールが受信できなくなった
• ウイルス対策ソフトの期限が切れた
• オンラインゲームができない
• 無線ルーターを買ったが設定できない

インターネットに接続出来なくなったを例に考えると

有線接続か、無線接続か？
接続用の機器は個人所有かレンタルか？
無線の場合、他の機器、例えばスマホ等は接続できるか？

ということがわかるだけである程度の原因や対処方法がわかります。
無線ルーターを使用している場合電源の抜き差しだけで復旧する場合もあります。

その他トラブル関連

• 印刷ができなくなった
• カメラが映らなくなった
• アプリが起動しなくなった
• リンクのショートカットが反応しなくなった

ほんの一部の例ですが上記のトラブルが起こった場合はWindowsやiOS、Android等の基本システムがいつの間にかアップデートされて今まで使用していた製品やアプリが対応しなくなり動かなくなってしまうということが多々あります。
もちろん原因はそれだけではありませんがよくある事例です。
何日かしたらアプリや関連ファイルが自動で更新されていつの間にか使えるようになったということもあります。

パフォーマンスアップ

パソコンやスマホの故障やトラブル解決以外には

動作の遅くなったパソコンをどうにかしたい。

という要望も多数あります。

全てのパソコンがパフォーマンスアップが可能というわけではありませんが可能なこととしては

• メモリ量を増やしてみる
• HDD(ハードディスク)をSSDに変更してみる
• 起動時の読込アプリや設定を見直してみる
• 初期化する

以上のようなことが考えられます。

オススメはSSDへの変更です。
初期化をしても環境によってはすぐに同じようになってしまいます。
3～4年前の動きの遅くなったHDDタイプのノートパソコンをSSDに変えたら見違えたということはよくある話です。
ただこれも例えばあまり性能のよくないCPU、Celeronや低電圧版Celeron(Celeron＊＊＊＊U)ではあまり効果が期待できないかもしれません。

困ったときはご相談ください

上記のような内容に加えて様々な要望にできる限りお応えいたしますのでお気軽にご相談ください。

問い合わせ先

設定サポートはすべて出張対応となっております。

店舗はありませんのでお持ち込み対応は出来かねます、予めご了承ください。

0166-73-3716

電話受付時間10:00~18:00

不定休
出張サポートや雑用で不在も多いので留守番電話、転送電話の場合があります。

料金

旭川市内出張診断料

￥5,500（税込）

出張料込み、30分までの初期診断付き

主な設定項目と料金(税込)